Wenn du einen mangelhaften oder defekten Artikel erhalten hast, wende dich bitte an unseren STIHL Kundenservice. Dieser wird dir bei der Reklamation behilflich sein.
Falls du einen falschen Artikel erhalten hast, sende diesen bitte an uns zurück. Im Rückgabeformular gib den Grund "Falscher Artikel" an. Alternativ kannst du den Artikel auch zu einem teilnehmenden Fachhandelsgeschäft bringen und dort die Retoure veranlassen. Einen STIHL Online & Service Partner in deiner Nähe findest du über die Fachhandelsuche.
Du kannst jederzeit den Versandstatus deiner Sendung über den Tracking Link verfolgen, der dir per E-Mail gesendet wurde. Bei weiteren Fragen zum Lieferstatus wende dich bitte direkt an den jeweiligen Versandpartner.
Die Garantiefrist beträgt bei ausschließlich privater Nutzung der STIHL Produkte 24 Monate, bei gewerblicher und/oder beruflicher Nutzung 12 Monate. Weitere Informationen findest du in den Garantiebedingungen.
Du erhältst eine Garantieverlängerung von zusätzlichen 12 Monaten, wenn du dein STIHL Gerät registrierst. Hier geht es zur Produktregistrierung.
In der Regel sind Reparaturarbeiten im Rahmen der Garantie für Sie kostenlos. Genaue Informationen findest du in den Garantiebedingungen.
In der Regel kann jeder STIHL Fachhandel eine Wartung deines Geräts durchführen. Ein STIHL Fachhandelsgeschäft in deiner Nähe findest du über die Fachhandelsuche.
Die Widerrufsbelehrung findest du in den AGB unter dem Punkt 4.
